นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท บีบีเคทรานสเลชั่น แอนด์ พรินติ้ง จำกัด (ต่อไปนี้เรียกว่า “บริษัทฯ” หรือ “เรา”) ให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้บริการ พันธมิตรทางธุรกิจ และผู้ติดต่อฝ่ายขายของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านใช้บริการแปลเอกสาร บริการล่าม หรือติดต่อกับทีมฝ่ายขายของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่อการเสนอราคาโดยฝ่ายขาย เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ นามสกุล ตำแหน่งงาน ชื่อบริษัท หรือหน่วยงานที่ท่านสังกัด
• ข้อมูลการติดต่อ: หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 083-613-9910, 081-495-2200) ที่อยู่อีเมล (เช่น bbktranslation.th@gmail.com) ไอดีไลน์ (@bbktranslation) และที่อยู่สำหรับการจัดส่งเอกสาร
• ข้อมูลในเอกสาร: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ปรากฏอยู่ในเอกสารต้นฉบับที่ท่านส่งมาให้เราเพื่อทำการประเมินราคาและแปลภาษา ซึ่งอาจรวมถึงข้อมูลที่ละเอียดอ่อน ทั้งนี้เราจะประมวลผลข้อมูลดังกล่าวเพื่อวัตถุประสงค์ในการแปลเอกสารเท่านั้น
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: ข้อมูลการชำระเงิน รายละเอียดบัญชีธนาคาร และประวัติการใช้บริการงานแปลกับบริษัทฯ
• ข้อมูลทางเทคนิค: หมายเลข IP Address, ข้อมูลเบราว์เซอร์, และข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์เมื่อท่านเข้าชมเว็บไซต์ของเรา

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

ทีมฝ่ายขายและบริษัทฯ จะนำข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อประเมินราคา จัดทำใบเสนอราคา และให้คำปรึกษาเกี่ยวกับบริการแปลเอกสารและล่าม
• เพื่อดำเนินการตามสัญญาการให้บริการแปลภาษาและการจัดส่งเอกสารที่แปลเสร็จสมบูรณ์
• เพื่อการติดต่อสื่อสาร แจ้งสถานะงาน ประสานงาน และตอบข้อซักถามต่างๆ
• เพื่อการออกใบแจ้งหนี้ ใบเสร็จรับเงิน ใบกำกับภาษี และการจัดการด้านบัญชี
• เพื่อนำเสนอโปรโมชั่น บริการใหม่ หรือสิทธิพิเศษสำหรับลูกค้าองค์กร (หากท่านให้ความยินยอม)
• เพื่อปรับปรุงคุณภาพการให้บริการของทีมฝ่ายขายและพัฒนาเว็บไซต์ให้ดียิ่งขึ้น

3. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ จะไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและข้อมูลในเอกสารที่นำมาแปลแก่บุคคลภายนอก เว้นแต่ในกรณีดังต่อไปนี้:

• นักแปลและผู้เชี่ยวชาญอิสระ: เราอาจแชร์เอกสารของท่านให้กับนักแปลหรือล่ามที่เป็นคู่สัญญาของเรา เพื่อดำเนินการแปลภาษา ทั้งนี้บุคคลดังกล่าวต้องลงนามในสัญญาปกปิดความลับ (NDA) อย่างเคร่งครัด
• ผู้ให้บริการภายนอก: เช่น บริษัทจัดส่งพัสดุ ผู้ให้บริการระบบคลาวด์ หรือผู้ให้บริการระบบบัญชี ที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินงานของเรา
• ตามที่กฎหมายกำหนด: เราอาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูลหากมีคำสั่งศาล หรือหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย

4. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

เราตระหนักดีว่าเอกสารทางธุรกิจและข้อมูลส่วนบุคคลของท่านมีความสำคัญสูงสุด บริษัทฯ จึงได้กำหนดมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและการบริหารจัดการที่เหมาะสม เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลง หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยมิชอบ เอกสารที่แปลเสร็จสิ้นและส่งมอบแล้วจะถูกจัดเก็บไว้ในระยะเวลาที่กำหนดและจะถูกทำลายอย่างปลอดภัยตามนโยบายของบริษัทฯ

5. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ท่านมีสิทธิในข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้:

• สิทธิในการขอเข้าถึงและรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน
• สิทธิในการขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และสมบูรณ์
• สิทธิในการขอให้ลบ หรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (Right to be forgotten)
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
• สิทธิในการขอถอนความยินยอมที่ได้ให้ไว้กับเรา

6. นโยบายการใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อจดจำการใช้งานของท่าน และช่วยให้เว็บไซต์ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงเพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่อาจส่งผลกระทบต่อการใช้งานเว็บไซต์ในบางส่วน

7. การติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล ท่านสามารถติดต่อทีมงานหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

บริษัท บีบีเคทรานสเลชั่น แอนด์ พรินติ้ง จำกัด
โทรศัพท์: 02-503-5204, 083-613-9910, 081-495-2200
อีเมล: bbktranslation.th@gmail.com
Line ID: @bbktranslation

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามความเหมาะสม โดยจะประกาศให้ทราบผ่านทางเว็บไซต์ของเรา